Política de envío
En getleka.es encontrarás toda la información relativa a los envíos de nuestros productos.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- España
- Portugal
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
- España: 24-72 horas / 2-5 días laborables
- Portugal: 24-72 horas / 2-5 días laborables
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, campañas o incidencias logísticas.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra automáticamente antes de finalizarla.
4. Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería colaboradoras.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un email con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío.
6. Intentos de entrega
La empresa de transporte realizará intentos de entrega en la dirección indicada. Si no es posible entregar el paquete:
- El pedido podrá quedar en oficina de recogida
- O ser devuelto al remitente
En caso de devolución por datos incorrectos o ausencia, el cliente asumirá los costes de reenvío.
7. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas por datos incorrectos.
8. Retrasos
Aunque intentamos cumplir los plazos establecidos, pueden producirse retrasos por:
- Alta demanda (rebajas, Black Friday, campañas)
- Problemas logísticos de la empresa de transporte
- Circunstancias ajenas a nuestra voluntad
9. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos:
📩 Email: get.lekastore@gmail.com